为扎实推动护理队伍的医德医风建设,切实提高护理服务的规范化水平与职业素养,筑牢医疗服务的道德防线,阿里地区人民医院护理部于2025年12月4日在急诊楼四楼学术报告厅举办了护理医德医风专题培训。本次培训涵盖分管护理工作副院长陈富禄、全院各科室护理人员、护理单元负责人以及护理管理骨干,共计85人全程参与。培训采用“政策解读+案例教学+实操研讨”的多元化形式,聚焦护理工作的核心场景,精准传达医德医风建设的要求,确保培训内容深入人心,切实发挥以培训促进提升的实际效果。

分管护理工作的副院长陈富禄发表了重要讲话,着重指出医德医风是医疗行业的生命线,是护理服务的核心竞争力,更是医院贯穿三甲评审全周期的重要考评维度。它直接关系到患者的信任度以及医院的品牌口碑,还决定着三甲评审整改阶段护理服务板块的达标成效,是医院医疗质量工作中不可或缺的道德支撑。
陈富禄副院长对护理团队取得的成果予以肯定,同时也指出部分人员存在服务态度冷淡、沟通技巧不足、廉洁风险防范意识薄弱等问题。针对这些情况,他提出三点要求:一是要提升政治站位,将医德医风建设与医院三甲工作目标深度融合,并融入日常工作;二是要严守职业底线,杜绝违规行为;三是要强化责任落实,护士长需发挥表率作用,以高质量护理推动三甲内涵建设。


护理部干事胡秋忆结合医疗规范解读《医务人员医德规范及实施办法》等与护理工作相关条款,梳理核心要求,通过“政策条款+护理场景对应”明确行为边界,强化依法执业、廉洁从护意识。围绕护理岗位医德内涵,从职业道德、问题表现、提升措施三方面讲解,结合临床实际剖析服务礼仪和医患沟通技巧,引导护理人员将医德理念融入全流程服务。
护理部副主任孙如芝以护理单元为小组,围绕践行医德医风、应对医患矛盾、科室问题及改进意见展开研讨。护理管理骨干分享实践经验,形成可实施的解决方案,推动理论向实践转化。明确后续医德医风建设重点,掌握通过培训促进、考核落实的管理思路,为常态化建设奠定基础。各护理单元在培训结束一周内开展二次学习,根据本科室护理工作特点细化医德医风践行细则,引导护理人员将所学融入日常护理的各个环节。每月开展一次岗位践行自查并撰写报告。
全体护理人员需持续深化建设,健全长效机制。建立医德医风常态化培训机制,每半年举办一次专题培训,结合行业政策和临床场景更新内容;定期开展优秀事迹宣讲、反面案例警示等活动,提升护理队伍的医德素养,打造优质护理队伍,保障患者的就医体验,维护医院的医疗形象。