阿里地区行政审批和便民服务局始终将群众利益放在心上，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断优化服务举措、提升服务效能，以实际行动为市场松绑、为企业减负、为群众解忧，让企业和群众办事更舒心、更省心，真正把主题教育成果转化为为民办实事的实际行动。

持续提升服务质量。坚持以人民为中心的发展思想，为群众提供暖心服务，以为民办实事的“温度”拓宽主题教育“深度”。优化服务环境。设立“党员示范岗”“巾帼服务岗”“优质服务岗”，对办事的群众积极进行引导，帮助群众办理。推行“窗口无否决权”服务机制，对不能办理的事项及时进行详细、耐心说明，讲解“在哪里办、该怎么办、有什么样的流程”，让办事群众切身感受到“贴心、舒心、省心、放心、顺心”的政务服务氛围；拓宽诉求渠道。设立12345政务服务便民热线，安排专人提供“7×24小时”全天候人工服务，确保企业、群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得快、办得实；加强窗口建设。对政务服务大厅各窗口工作人员的出勤、着装、工作状态进行一日三巡，发现问题一次提醒、两次告知、三次通报，每周通报一次，严格规范窗口工作人员的日常管理。

持续优化服务措施。民生无小事，事事总关情，做人民群众的贴心人，以为民办实事的“高度”拓宽主题教育“深度”。优化服务措施。坚持“放假不放责、休假不误事”原则，开设周末节假日窗口，大力推行延时服务、预约服务、加班服务、“最多跑一次”等措施，确保服务群众“不停歇”。设立“帮办代办”窗口，成功办理相关业务180余笔，有效办结度和群众满意度均为100%；推进监督全程化。全面落实政务服务“好差评”工作机制，发挥群众评议在窗口管理和窗口考核中的民主监督作用，由群众来评价、监督服务质量，切实将群众参评率、满意率纳入对工作人员的绩效考核。

持续深化重点领域改革。坚持聚焦民生，时刻把群众急难愁盼问题挂在心上，以为民办实事的“力度”拓宽主题教育“深度”。优化事项梳理。坚持事项梳理标准统一，按照事项目录、办理事项名称、情形化拆分、申报材料、办理流程、业务表单等统一原则，梳理发布实施清单7620条，通过一体化政务服务平台全面覆盖至地、县、乡、村四级；优化办事流程。深化简政放权，积极推行“一件事一次办”主题服务，共取消行政审批事项202项、调整153项，承接上级人民政府下放行政审批事项68项，根据机构改革职能划转107项，政务服务事项承诺时限平均时间在法定时限基础上压缩比率55%；开展“跨省通办”服务。在七县和地区政务服务中心开设“跨省通办”窗口，并为其配备相应的软硬件设施，初步实现通办事项“收、分、转、汇、查”，目前“跨省通办”事项包含国家要求实现通办的128项和区域特色服务20项，涉及民政、税务、交通等17个部门，涵盖户籍迁移、医保社保、住房公积金办理、道路运输等高频服务事项。