11月4日上午，市民央宗因办事将车停放在民航局对面的一处停车场内，之后，该停车场工作人员向央宗收取了6元停车费。央宗觉得收费有点贵，离开停车场后，就拨打了拉萨市12345政府服务热线咨询。经城关区物价局核实，该区域停车场办理了正规手续，手续齐全，属于一级区，每小时6元的收费标准也在物价部门进行了备案，未违规收费。

6日，记者从拉萨市12345政府服务热线办公室获悉，11月1日至11月5日，拉萨市12345政府服务热线共受理群众来电917个，日均来电183个，共向承办单位转发工单263件，在线办结654件，在线办结率为71.3%，群众回访率为100%，群众回访满意度达到99.9%。

11月4日上午，市民央宗因办事将车停放在民航局对面的一处停车场内。央宗说，当时事出紧急，只想赶紧找个地方停车，并没有仔细询问该停车场的收费标准。没想到办完事后，才得知该停车场的收费标准为每小时6元钱。“这收费有点贵！”央宗心里嘀咕着。虽然对于收费标准存疑，但央宗还是如数交了停车费。

离开停车场后，央宗想了想还是拨打了拉萨市12345政府服务热线。“你好，我想投诉一个停车场收费过高……”接到市民投诉后，拉萨市12345政府服务热线接处员第一时间联系了城关区物价局相关负责人，并与市民进行三方通话。

停车场工作人员表示，该停车场属于一级停车场，因此按照一级停车场收费标准收取费用。市民质疑称，该停车场不是永久性的，并占有公共资源规划停车场，因此每小时收取6元的规定不合理。随后，接处员又联系了城关区物价局。经城关区物价局核实，该区域停车场办理了正规手续，手续齐全，属于一级区，每小时6元的收费标准也在物价部门进行了备案。

目前，该工单已经办结，央宗对处理结果表示很满意，并对接处员表示感谢。