主要职责

（一）受理、交办、转送和承办信访人提出的信访事项。

（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项。

（三）督促检查信访事项的处理。

（四）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。

（五）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。

（六）贯彻执行自治区和地区关于信访工作的方针、政策和法律法规；宣传和贯彻落实国务院《信访条例》以及自治区有关信访法规；增强信访工作的预见性和针对性。

（七）负责协调处理跨省、跨地区、跨县、跨部门的重要信访问题，综合协调处理全地区信访工作；参与协调处理信访有关的突发事件；负责协调地区赴北京、拉萨等地非正常上访人员劝返接领工作。

（八）承办地委、人大、行署、政协及地委办公室、人大办公室、行署办公室、政协办公室交办的其他事项。