为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实自治区民政厅关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治有关部署，根据地区纪委监委整治工作要求，在地区范围开展社会救助领域群众身边不正之风和腐败问题和养老服务突出专项集中整治，并面向社会广泛征集问题线索，接受群众监督举报。现就有关事项公告如下：

一、反映问题及接受举报时间

即日起至2025年12月底。

二、接受监督的重点问题

（一）养老服务领域

1.着力整治养老服务相关补贴资金、项目资金等发放管理不规范、不到位问题；

2.着力整治养老服务政策落实有偏差、认定不准确、审核把关不严等问题；

3.着力整治养老服务工作中党员干部、公职人员优亲厚友、吃拿卡要，利用便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类涉老财政补贴资金等违纪违规问题；

4.着力整治养老服务机构照料护理管理责任落实不到位、消防和食品安全存在风险隐患、从业人员服务意识差问题；

5.着力整治行业主管部门日常监管缺位、违规审批养老服务项目等问题。

（二）社会救助领域

6.着力整治未按规定的时限、确定的金额发放低保金等救助金发放不按时、不足额问题；

7.着力整治救助事项受理程序不规范、不履行书面告知义务、超时限办理以及公开公示不规范等办理流程不规范问题；

8.着力整治分散特困人员委托照料服务协议签订不规范、不按协议履行照料义务等责任落实不规范问题；

9.着力整治社会救助服务热线值守不规范、接听不及时、敷衍塞责、态度恶劣、言语不当等行为问题；

10.着力整治社会救助审核确认过程中县、乡（镇）、村（居）干部在社会救助办理过程中无正当理由拖延、暗箱操作、吃拿卡要、优亲厚友等问题。

欢迎社会各界、广大人民群众积极主动、客观真实反映问题。请举报人尽量提供翔实、准确的线索信息，如违法违规行为发生的时间、地点、涉及人员、涉及金额、相关证明材料等，以提高举报线索的可查性和有效性。

三、问题线索举报受理方式

地区民政局举报电话：0897-2829887

来信邮寄地址：阿里地区民政局社会福利与社会救助科。

特此公告。