自“八五”普法规划实施以来，阿里地区市场监管局积极作为，以提升市场监管效能、增强经营主体和消费者法治意识为目标，精心谋划、多措并举，扎实推进普法工作深入开展，为构建公平有序、充满活力的市场环境筑牢了坚实的法治根基。

5年来，阿里地区市场监管局共组织开展普法活动1040余场次，覆盖群众6.24万余人次，发放普法资料87万余份，培育法治示范企业8家。这一组组数据，是市场监管普法工作深度融入执法办案和消费维权全过程的生动注脚，见证着法治建设迈出的坚实步伐。

健全机制——筑牢普法责任基石

阿里地区市场监管局将深化市场监管领域法治建设，提升依法行政水平作为重要使命，专门成立市场监管领域法治建设工作领导小组，下设“六个专项工作组”，统筹推进法治市场监管体系建设。同时，全面加强法治队伍建设。着力解决市场监管领域“凝聚力弱、思想漂浮、作风懒散、干劲不足、点子不多”等突出问题，开展“学理论、学法律、学业务”专题教育活动，组织开展集中学习11次、参与干部275人次；聚焦“四件大事”聚力“四个创建”，结合市场监管业务工作实际，开展交流研讨5人次。

为确保“谁执法谁普法”的责任落实，阿里地区市场监管局强化执法人员法律法规教育培训，组织开展全国市场监管法律知识竞赛，法律专题培训10场次、“法治大讲堂”2期。组织执法人员参加提升行政执法质量等培训50次，参训人员达500余人次。

创新形式——提升普法实际成效

市场监管适用法律法规数量庞大、涵盖多个领域，仅国家市场监督管理总局直接公布现存适用的主要法律、行政法规就有250余部，面对覆盖范围广、普法对象分布零散的挑战，阿里地区市场监管局坚持“谁执法谁普法”，打破传统说教模式，借助创新思维，将法律知识融入生活场景，推动普法与监管深度融合。

“我们充分利用消费者权益日等重要节点和地区普法办‘一月一主题’普法宣传活动，组织开展形式多样的主题宣传活动。通过现场展示假冒伪劣商品、设置咨询台、开展法律法规知识讲座等方式，提高消费者法治思维和维权能力。”阿里地区市场监管局政策法规科相关负责人介绍说，5年来，地区市场监管局开展法治专题培训77场次、890人次，受益群众3.61万人次。

借助新媒体平台的传播优势，打造多元化的普法阵地。阿里地区市场监管局通过微信公众号、微博、抖音等平台，发布生动有趣的普法短视频、漫画、案例分析等内容，以群众喜闻乐见的形式普及法律知识。开展“质量安全线上知识竞赛”“手机变砝码、计量惠民生”等活动，质量安全知识参赛人员达5000人，激发了群众学习法律知识的热情，集中推送知识产权宣传短信22.9万条，讲解国内外涉及知识产权典型案例14件，增强了群众的知识产权保护意识。

为进一步扩大宣传覆盖面，阿里地区市场监管局还组织开展实验室开放日活动，邀请群众近距离观摩并了解食品检验、产品质量检测、计量检定等工作，助力营造“人人关注质量、人人参与质量”社会共治氛围。

有效融合——深化法治实践内涵

阿里地区市场监管局积极探索“执法普法融合”新路径，通过执法过程中同步普法，既能提升相对人法律意识，又能增强执法公信力，实现“处罚一起、教育一片”的效果，推动法治实践向纵深发展，形成了“在执法中普法、以普法促执法”的良性循环。

2024年11月，阿里地区市场监管局调解处理了阿里地区首起无正当理由拒绝游客消费投诉，接到投诉后，工作人员第一时间受理并立即组织执法人员开展调查核查。为有效处理纠纷，执法人员在现场向商家宣讲了《中华人民共和国消费者权益保护法》，以理服人，以法育人。对商家进行普法后，商家也意识到了错误并承诺以后杜绝此类情况出现，游客也对处理结果很满意。

这起案例是阿里地区市场监管局推行“说理式执法”的生动体现。

阿里地区市场监管局实施“事前预警、事中说理、事后回访”工作机制，通过“双随机、一公开”检查、信用修复等渠道定向推送企业相关信息；推行“说理式执法文书”，在处罚决定书中增设“法律依据释明”“违法后果警示”模块，建立“一案一普法”回访制度，推行柔性执法，提升监管温度。

同时，落实“首违不罚”“轻微违法容错”清单，对2家企业实施行政指导代替处罚，通过约谈、整改等方式引导企业合规经营；五年来，累计在执法过程中开展普法教育1.56万次；立案查处145起案件、行政罚没款171.37万元。

阿里地区市场监管局将普法与消费维权作为保障市场经济健康运行的重要抓手，通过普法宣传，向经营者普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，强化其守法经营意识，从源头减少侵权行为；另一方面，通过畅通“12315”等维权渠道、发布消费警示、典型案例解读等方式，提升消费者依法维权能力，形成“企业自律、消费者觉醒、社会监督”的共治格局。二者有机结合，既规范了市场秩序，又切实维护了消费者合法权益。五年来，共受理消费者投诉举报939件，调处率100%，挽回经济损失55.4万元。