“您好，办理业务工作人员服务态度怎么样？”“工作人员工作效率如何？”“在办理业务过程中是否遇到推诿扯皮、事难办、不作为、慢作为等问题？”近日，阿里地区纪委监委第二派驻纪检监察组下沉到地区政务服务大厅开展监督检查，助力政务服务“再提效”，护航优化营商环境。

政务服务是“放管服”改革的前沿阵地，也是良好营商环境的关键。监督检查中，派驻纪检监察组针对服务窗口单位工作人员在岗情况、服务态度、工作效率等情况进行监督检查，了解政务服务大厅各项工作落实情况，随机与前来办事群众了解相关情况，与行政审批和便民服务局负责同志及工作人员现场交流，探讨进一步优化营商环境思路及措施，切实以监督推动政务服务效能的再提升。

服务窗口直接面对和服务广大群众，是展现政府形象和干部作风的重要窗口。“要针对群众诉求不断创新工作方法、优化审核流程、拓展办理渠道、提高办理效率、改进服务水平，着力打造一流营商环境。”第二派驻纪检监察组对政务服务工作提出要求。