“双十一”网络集中促销活动在即，阿里地区市场监督管理局、阿里地区消费者协会提醒互联网平台和经营者，要严格规范自己的经营行为，切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益。

一是严格落实主体责任。要把好平台准入关，落实审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标等经营行为。

二是严格规范促销行为。要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销行为。

三是严格规范广告发布行为。杜绝虚假宣传、低俗广告等广告行为。

四是严格禁止不正当竞争行为。不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为。

五是严格禁止经营假冒伪劣商品行为。对销售假冒伪劣商品及其经营者将及时采取禁限措施，以加强知识产权保护。

六是严格禁止销售违法违禁商品。要做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接。

七是化解网络消费纠纷。畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。

阿里地区消费者协会提醒广大消费者： 在面对琳琅满目的商品和复杂难懂的促销规则时，不要被直播间营造的“超高性价比”“热卖”“抢购”等气氛所感染，避免冲动下单，盲目消费，要正确树立科学合理、文明节俭的消费理念。

当你发现侵权时及时向平台企业或12315投诉举报。

阿里地区市场监督管理局

阿里地区消费者协会

2023年11月7日