8月19日，吴先生从3000多公里外的四川成都寄来一面印有“人间自有真情在，无私帮助暖人心，感谢旦增扎西警官的无私帮助，让我们少跑了六千公里路”的锦旗送至噶尔县公安局南城派出所。

据了解，吴先生之前是阿里地区现役军人，前几年转业到成都，但户籍仍在阿里地区，因孩子入伍，急需办理政审等相关手续，亲自前往阿里地区往返6000余公里，代价大，耗时长，且距递交材料仅剩4天时间，情急之下，8月7日吴先生从网上查询噶尔县公安局报警电话后拨打电话求助。

接到求助后，噶尔县公安局本着“等不得、拖不得”的工作理念，指派南城派出所民警旦增扎西同志负责，于当日下午就将所有材料办理完毕，并通过邮政特快方式向吴先生寄送。

“当时我只是抱了试一试的态度，没想到旦增扎西警官加班加点当天就帮助我们办理完了所有手续，他怕我们不能及时收到材料，还暖心地给我们发了电子版，就连邮费都是他自己出的，真的特别感谢你们”，吴先生妻子在电话中向民警反映道。